Reklamacje i zwroty

Zwrot

Masz możliwość zwrotu produktów nowych z oryginalnym opakowaniem do 60 dni od momentu odebrania zamówienia.

Jak zwrócić produkt?

Wyraź chęć zwrotu kontaktując się z nami telefonicznie dzwoniąc pod numer +48 691 021 797 lub pisząc na adres e-mail bok@kadex.pl
Wypełnij Formularz zwrotu, który znajdziesz tutaj.
Spakuj starannie paczkę dołączając wypełniony wcześniej formularz zwrotu razem z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub fakturę). Pamiętaj że to ty ponosisz koszty za zwrot towaru.
Odeślij przesyłkę na adres:

Kadex AG BHP
Kielecka 102
26-600 Radom

Szybkie zwroty-darmowy zwrot?

Wejdź na stronę: https://szybkiezwroty.pl , znajdź nasz sklep Kadex AG i poczekaj na kod nadania do paczkomatu.
Spakuj paczkę i nadaj w dowolnym paczkomacie.
Zwrot jest całkowicie darmowy dla zamówień od 200zł.

Odebraliśmy produkt który do nas zwróciłeś, co teraz się będzie działo?

Nasz dział reklamacji i zwrotów musi zweryfikować paczkę z formularzem zwrotu oraz stan zwracanego produktu. Nasz pracownik poinformuje Cię o wyniku weryfikacji.
Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na numer konta bankowego podany w formularzu zwrotu.

Jak wymienić towar?

Wymiana towaru działa na zasadzie zwrotów, musisz najpierw zwrócić towar który zamówiłeś, wtedy my zwrócimy Tobie środki i zrobisz nowe zamówienie, możesz skorzystać z opcji Szybkie zwroty – dla produktów o wartości powyżej 200zł, jest on bezpłatny.

Reklamacja

Jak zgłosić reklamacje?

Reklamację możesz zgłosić telefonicznie dzwoniąc pod numer +48 691 021 797 lub pisząc na adres e-mail bok@kadex.pl

Pamiętaj żeby podać numer zamówienia lub inne dane które pomogą nam Twoją identyfikację.

Wypełni formularz reklamacji , opisz powód reklamacji jak najdokładniej.

Odeślij produkt razem z wypełnionym formularzem zwrotu, paragonem lub fakturą, na adres:

Kadex AG BHP
ul. Kielecka 102
26-600 Radom
bok@kadex.pl

Pamiętaj że produkt który odsyłasz musi być wyczyszczony!

W Ciągu 14 dni od otrzymania paczki, rozpatrzymy reklamację i wrócimy do Ciebie z informacją.